Oto servis randevu sistemi
Servis kapasitenize göre takvim açın; bakım ve muayene hatırlatmaları müşteriyi zamanında geri getirsin.
Telefonun sessiz maliyeti
6–12 ay
ortalama bakım periyodu, yani hatırlatmayan servis müşteriyi kaybeder
Kaynak: üretici bakım aralıkları (nicel pazar verisi değil).
Lift ve teknisyen kapasitesi elle planlanıyor; telefonda "ne zaman getiririm" sorusu gün içinde onlarca kez tekrarlanıyor. Bakım zamanı gelen müşteriye ulaşılmıyor, muayene yenileme döngüsü kaçıyor. Acil işler planlı randevuları bozuyor.
Bakım randevusu ve hatırlatma döngüsü
Telefonda 90 saniyede randevu
- 1Müşteri arar; günün saati hiç fark etmez
- 2Asistan niyetini anlar, boş saati sorar
- 3Randevu takvime yazılır, SMS ile onay gider
- 4Randeuvu dışı konu varsa ekibinize aktarılır
Telefonda 90 saniyede randevu · Oto Servis
"İş emri olmadan randevu saçma değil mi?"
Randevu yalnız zamanı kilitler: asistan aracı, talebi ve zamanı alır; iş emri danışmanınızda açılır. Asistan tamir tavsiyesi vermez, yalnız kapasiteye göre saat açar.
Sıkça sorulan sorular
Bakım hatırlatmaları nasıl çalışır?
Son bakım km/tarihine göre kural kurulur; süre geldiğinde asistan müşteriyi arar, randevuyu açar.
Muayene/sigorta yenileme takip eder mi?
Evet, döngüsel hatırlatma kuralları ile; tarih yaklaşınca giden arama listesine düşer.
Yedek araç talebi olur mu?
Asistan not alır, danışman panelinde görünür; operasyon kararı sizde kalır.
Sektörünüze bugün bağlayın
Mevcut numaranızla dakikalar içinde bağlanır; önce tarayıcıda konuşur, sonra gerçek aramayla test edersiniz. Kararı panelinizdeki rakamlar verir.