Randevulu her işletme için 7/24 yapay zekâ telefon asistanı

Kaçan her çağrı, bir daha dönmeyen müşteri demek

Küçük işletmelerin telefonlarına gelen çağrıların %62'si hiç açılmıyor; açılmayan çağrıyı arayanın %85'i bir daha geri aramıyor.¹ Randevola telefonunuzu 7/24 yapay zekâ ile karşılar: arayanı anlar, randevuyu takviminize yazar, gerekeni ekibinize aktarır. Nasıl çalıştığını canlı demoda kendiniz deneyin.

Canlı çağrı

H

Merhaba, yarın için randevu alabilir miyim?

Elbette. Salı 14:30 veya Çarşamba 10:00 uygun.

H

Salı 14:30 olsun, teşekkürler.

Randevu takvime yazıldı
Gerekirse insan operatöre geçer

%62

küçük işletme çağrısı hiç açılmıyor: yoğun saatte, öğle arasında ve mesai sonrası çalan telefon yanıtlanamıyor.

%85

açtığı çağrı cevapsız kalan müşteri bir daha aramıyor; doğrudan sıradaki işletmenin numarasını tuşluyor.

7/24

Randevola'nın telefon başında olduğu süre: gece, hafta sonu ve en yoğun saat dahil her çağrı karşılanır.

¹ Kaynak: Aira · Forbes, küçük işletme çağrı araştırması (2024).

Telefon, işletmenizin en çok çalan kanalı ve en çok ihmal edileni.

  • Yoğun saatte çalan telefon açılamıyor: küçük işletme çağrılarının %62'si hiç cevaplanmıyor.¹
  • Sekreterye/mesaj kutusuna düşen arayanların %80'i mesaj bile bırakmıyor.¹
  • Cevap alamayan müşterinin %85'i bir daha aramıyor; bir sonraki işletmeyi arıyor.¹
  • Mesai dışı gelen çağrılar (akşam 21:00 randevu isteyen, hafta sonu soran) sabah kaybolup gidiyor.

Randevola bu kaybın kapandığı, telefonun randevu operasyonuna dönüştüğü sistemdir.

Ürün modülleri

  • Randevola VoiceTelefonunuzu her aramada yanıtlayan yapay zekâ asistanı. Müşteri 'Merhaba, randevu almak istiyorum' dediğinde uygun saatleri kendisi söyler ve randevuyu anında açar. Müşteri araya girdiğinde susup dinlemeye döner; konuşma hep doğal bir insan gibi akar.
  • Randevola PBX LiteSantraliniz yok mu? Size hazır bir telefon hattı veririz. Numaranız Randevola'dan gelir; karşılama mesajınızı ve aramaların kime bağlanacağını panelden kendiniz seçersiniz. Kurulum için teknik bilgi, kablo ya da ekip gerekmez.
  • Randevola BookingTüm randevularınızın tek yerde toplandığı dijital defter. Asistan veya müşteri ne zaman randevu açsa takviminize anında işlenir; iki randevu aynı saate asla denk gelmez. İptal ve erteleme talepleri de sizin elle uğraşmanıza gerek kalmadan işlenir.
  • Randevola ConnectAsistan her konuyu bilemez; bilemediği anda işi insanına devreder. Şikâyet ya da acil bir istek geldiğinde görüşmeyi konuşmanın özetiyle birlikte ekibinize aktarır. Randevu saatini hatırlatmak için de müşterinizi arar, SMS ve e-posta gönderir.

Her şey panelinizden takip edilir

Randevola Panel

Bugünkü çağrılar

  • Yapay zekâ ile çözülen
  • İnsan aktarımı
  • Yazılan randevular

Yazılan randevular

  • 14:32Yeni randevu yazıldı
  • 14:17Bilgi sorusu yanıtlandı
  • 13:58Görüşme ekibe aktarıldı

Temsili panel görünümü

Kaçan çağrıyı saymayı bırakın.

Randevola'yı mevcut numaranızla dakikalar içinde bağlayın; önce tarayıcıda konuşun, sonra gerçek aramayla test edin. Kararı panelinizdeki rakamlar verir.